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問:退換貨的標準為何?
答:

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1.在本站購物沒有鑑賞期(就是使用不滿意7天內換貨).凡購買之商品均為全新品.不用擔心買到前客戶"鑑賞過"的商品

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4.本站不歡迎無法接受本站購買原則的客戶.如果您堅持情趣用品應有鑑賞期.同使想買來試試看再退貨.建議您到其他友站購買有鑑賞期商品.才可以試用幾天之後隨時更換.


問:請問ATM轉帳帳號及其他各種方式?
答:
  • 請按這裡可查看ATM付款各種方式及帳號

  • 訂購問題
    問:請問購物車使用方法
    答:
    當您要訂購某項產品時.請按下該產品下方的[置入購物車]按鈕.
    如要繼續選購其他產品產品時.可關閉購物視窗.回到賣場依照上述方式選購.
    當您再一次訂購產品時.購物車會自動累積物品清單及金額.
    訂購完畢結帳時,請按下購物車視窗下方的[去收銀台]按鈕.
    依序填寫購物資料完畢後按[確認定單]核對訂單資料無誤後
    再按下[馬上送出訂單]即完成訂購程序。

    問:產品包裝隱密嗎?
    答:
    本站的包裹外包裝使用硬紙箱材質,外觀上跟一般的包裹相同,沒有任何情色相關字樣或圖樣,同時用透明膠帶黏貼牢固,需使用刀片才能拆開,請放心訂購!

    問:如何確認訂單以及連絡方式為何?
    答:
    當您完成訂購寄出訂單之後,若您填寫的 E-mail 正確,將馬上收到本站訂購確認函(如沒收到確認函也不表示訂購失敗,因為E-mail有可能寫錯了或是其他種種原因造成無法送達)。
    如訂單有疑問或者資料不齊全,本站將先用E-mail聯絡,如仍無回應再使用電話或簡訊詢問,如果一直連絡不上,貨品將暫不出貨
    本站收到訂單之後原則上當日會出貨,如有貨品不齊或有其他原因來不及當日出貨時,隔天也會出貨,週日訂單則延至週一出貨
    寄出貨品當天晚上會使用電話簡訊及E-mail通知貨單編號,正常情形隔天就會送達(便利店領取者約3-7天)。
    寄出訂單之後請前往本站頁面上方輸入正確的姓名及電話查詢及確認您的訂單是否生效,本站會員登入會員中心則可以查詢訂單詳細資料及處理情形。

    問:下單後多久我會收到商品?
    答:
    1.當您送出訂單之後,可到本站右上角輸入姓名電話查詢您的訂單是否訂購成功(查詢輸入的資料必須與您訂單裡的所填寫資料一模一樣喔.例如有空格或電話號碼有 - 減號都要完全相同才會查詢成功.)。
    2.當天中午12:00前下訂單當天出貨(週六本站公休順延一天出貨),宅配隔天可送達(便利店多一天).貨品送達便利店當天晚上本站會用MAIL及簡訊通知您,請自行前往便利店領取。
    3.若下單後第三天仍未收到貨品,請到本站網頁左邊 悄悄話 聯絡詢問。(請寫明您的姓名、電話、訂貨日期資料)。
    4.超過中午以後下單,如果作業來得及不排除當天出貨

    問:有哪些送貨及付款方式?
    答:

    送貨方式有以下幾種:

    便利商店提領 宅配送達
    ATM轉帳
    貨到付款 X

    一.指定便利商店自行提領:
    1.本站在收到訂單後最慢兩天內會出貨,出貨時系統會自動寄出E-mail出貨通知,出貨後隔2天(後天)可到您指定的便利店領取,領取時請告訴店員取貨人姓名即可(貨到付款只要付貨款.不必看證件),本站便利店(全家.OK.萊爾富)出貨是經由台灣便利配(EzShip.com.tw)平台出貨,如要查詢您的商品是否已經送達,可查詢網址 http://www.ezship.com.tw/receiver/receiver_query_shipstatus.jsp ,輸入店到店編號(出貨單編號)或收貨人姓名及電話就可查詢貨品是不是已經送達。
    2.有線上地圖公您尋找最方便的提領店,點選確認之後系統自動填入便利店資料,使用相當方便
    3.任何時段(24小時)均可前往,便於安排自己方便取貨的時間

    二.宅配送達指定地址:
    1.出貨隔天可送達,包裹可註明非本人不得簽收.可採"貨到付款"方式,就是貨品送達同時收取貨款
    2.可在送貨前用電話先與您聯絡.如果不想讓別人收到.您可以出來領取.完全保障個人隱私
    3.可指定送貨時段(早上09~12時.下午12~17時.晚上17~20時).安排自己方便收貨的時間

    付款方式有以下幾種:

    一.貨到付款:
    就是收貨同時付貨款.

    二.ATM轉帳(提款機)付款方式

    轉入之後記得用 說悄悄話 來信通知本站出貨.請附上

    1.匯款人姓名
    2.轉入貨款的方式
    3.轉入時間
    4.貴帳號後5碼

    本站的帳戶:中國信託(822)帳號129540217467(共12碼)

    使用電腦讀卡機轉帳---> 奇摩網路ATM


    問:請問為什麼想購買的東西無法加入購物車亦無法使用收銀台?請你協助,謝謝
    答:應該是您的電腦設定的問題 1.請按瀏覽器上方的 工具 2.再按網際網路選項 3.再按第3個 隱私權 4.再按下面的 網站 5.輸入本站網址 http://www.sextoys.tw 6.然後再按 允許 7.最後按 確定 這樣應該可已用才是.如還不能用.請換其他電腦試試.或用MAIL直接寄來下訂單 謝謝
    問:因為工作關係無法可本人領!!所以可不可以請警衛室代收??
    答:可以.如果有代收貨款.請先交給警衛.謝謝
    問:請問我訂購 要如何確定我有訂購到呢 到貨時間通常是幾天?
    答:1.您在訂購時填寫正確的MAIL.訂單送出之後會收到確認信 2.如沒有MAIL.下單之後可以在網頁上方輸入您的資料可查詢訂單(資料需完全正確.一字不改) 3.通常中午前下單宅配隔日可送達.便利店領取多一天. 謝謝
    退貨問題
    問:商品瑕疵該如何退貨?
    答:1.首先請先確定您裝的電池是新的電池 2.確定電池型號正確 3.確定電池裝入正負極方向正確 4.確定將開關打開 如果以上都已確定仍然不會震動.則 5.用手拍打震動器使其開始轉動(因為新品出廠之後一段時間沒有啟動.只要開始啟動則會恢復正常) 如果仍然無法正常啟動.請先來信或來電告知瑕疵情形再寄回(地址回信時另行告知).然後通知本站領取 收到寄回貨品.確認為瑕疵品後.本站會馬上更換新品寄出
    如果商品未故障.則將原品寄回.將收取100元二次寄送費用.所以務必請確認瑕疵再寄出.謝謝
    請寫張便條紙說明寄貨人資料及瑕疵故障情形放在裡面.寄出之後請在本站 悄悄話 留言通知本站收貨.謝謝

    會員問題
    問:我的會員登錄密碼不慎忘記,請問怎麼取回密碼?
    答:
    請來信索取新密碼.請填上: 1.帳號 2.姓名 3.E-mail
    本站客服會將新密碼用E-mail寄給您.
    您收到之後再登入重新更換您的新密碼

    問:未註冊為會員,是否可以購物?
    答:
    可以

    問:為什麼要加入會員?
    答:
    1.加入會員完全免費
    2.登入會員訂購貨品無須再填寫資料,省時又方便
    3.會員中心有資料查詢等等的功能,相當方便貼心

    運費問題
    問:運費如何計算?
    答:
    訂購金額 900元 以上,免運費。
    訂購未滿 900元購物車系統會自動加入100元運費。
    金門及澎湖離島朋友訂購請選擇郵局寄送.如選用宅配通送貨需再多加 150元運費(用郵局寄出則免收離島運費)。
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    問:請問國外訂單需加收多少運費?
    答:
    1.國外人士(非台灣地區)訂購只接受線上信用卡刷卡付款
    2.香港澳門加收國際運費NT$400元
    3.亞洲地區加收國際運費NT$600元
    4.美洲歐洲澳洲地區加收國際運費NT$800元

    問:請問金門及澎湖訂單需加收多少運費?
    答:金門及澎湖離島朋友訂購請選用郵局寄送.選用宅配通送貨者需再多加 150元運費(郵局寄出免收離島運費)。
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